Пользовательское соглашение

Редакция от 13 сентября 2026 · При расхождении переводов действует армянская редакция.

1. Общие положения

1.1. Сайт tuk-tuk.am (далее — «Сайт») принадлежит [наименование компании — будет указано после регистрации] (далее — «Администрация»). Реквизиты указаны на странице «Реквизиты и контакты».

1.2. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») — договор между Администрацией и каждым человеком, который пользуется Сайтом (далее — «Пользователь»). Договор заключается в электронной форме (статья 450 Гражданского кодекса Республики Армения).

1.3. Пользователь принимает Соглашение, когда отмечает согласие при входе на Сайт. Просматривать объявления и статьи можно без входа — в этом случае действуют разделы 7, 8 и 12 Соглашения.

1.4. Неотъемлемые части Соглашения: Правила размещения объявлений и Политика конфиденциальности. Платные услуги регулируются Публичной офертой.

1.5. Соглашение опубликовано на армянском, русском и английском языках. При расхождении текстов действует армянская редакция.

1.6. Администрация может изменить Соглашение, опубликовав новую редакцию на Сайте. О существенных изменениях Пользователи узнают на Сайте заранее. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он может удалить аккаунт.

2. Кто может пользоваться Сайтом

2.1. Размещать объявления, писать сообщения и оплачивать услуги могут лица, достигшие 18 лет.

2.2. Представитель агентства, застройщика или другой организации действует от её имени и подтверждает, что имеет на это полномочия.

3. Аккаунт

3.1. Вход на Сайт — по номеру телефона с подтверждением кодом из СМС. Пользователь отвечает за действия, совершённые с его номера, и не передаёт код третьим лицам.

3.2. Пользователь может в любой момент удалить аккаунт в личном кабинете. Вместе с аккаунтом удаляются его объявления, профиль, избранное, сохранённые поиски и загруженные документы. Сроки хранения резервных копий указаны в Политике конфиденциальности.

4. Объявления

4.1. Частные лица размещают объявления бесплатно. Агентства и застройщики — по тарифам, указанным на странице «Тарифы и цены».

4.2. Размещая объявление, Пользователь подтверждает, что объект существует, сведения о нём достоверны, а у Пользователя есть право предлагать объект — как собственника или по поручению собственника.

4.3. Запрещено: публиковать заведомо ложные сведения и цены, чужие объекты без поручения, дубли; размещать в тексте и на фото контакты, ссылки и мессенджеры в обход Сайта; дискриминационные условия; предложения, связанные с мошенничеством или нарушением закона.

4.4. Подробные требования к объявлениям, фото и описанию — в Правилах размещения объявлений.

5. Проверка и модерация

5.1. Администрация проверяет объявления автоматически и вручную и может отклонить, снять или вернуть объявление на доработку, если оно нарушает Соглашение, Правила или закон.

5.2. Значок «Проверено в Кадастре» означает, что Пользователь приложил выписку из Кадастра и на момент проверки сведения в ней совпадали с объявлением. Значок не является гарантией Администрации и не заменяет проверку объекта перед сделкой.

6. Роль Сайта

6.1. Сайт — площадка для объявлений (электронная коммерческая платформа). Администрация не является стороной сделок между Пользователями, не участвует в расчётах по ним и не отвечает за исполнение таких сделок.

6.2. Администрация не обязана заранее проверять законность всех материалов Пользователей, но принимает меры, если знает или должна знать, что материал очевидно незаконен или недостоверен (статья 780.1 Гражданского кодекса РА).

7. Материалы Пользователей

7.1. Пользователь подтверждает, что фото, тексты и другие материалы, которые он размещает, созданы им или он имеет право их размещать, и что их публикация не нарушает прав третьих лиц.

7.2. Размещая материалы, Пользователь предоставляет Администрации неисключительную лицензию на них. Встречное предоставление — возможность бесплатно или по тарифу пользоваться Сайтом. Условия лицензии:

территория — весь мир;
срок — всё время размещения материала на Сайте и один год после его снятия (для резервных копий и рассмотрения споров);
способы использования — воспроизведение и показ на Сайте и в его приложениях, уменьшение, кадрирование и сжатие фото, добавление водяного знака Сайта, показ в подборках и рассылках Сайта и в его аккаунтах в социальных сетях для продвижения объявления;
право передавать материалы подрядчикам Сайта (хостинг, доставка изображений) только для работы Сайта.

7.3. Пользователь может в любой момент снять объявление или удалить аккаунт — после этого материалы перестают показываться на Сайте.

8. Материалы Сайта

8.1. Статьи журнала «Мой дом», иллюстрации, дизайн, программный код, подборки и база объявлений Сайта охраняются законом Республики Армения «Об авторском праве и смежных правах». Права принадлежат Администрации, если не указано иное.

8.2. Копировать и публиковать материалы Сайта без письменного разрешения нельзя. Допускается цитирование отрывков с указанием источника и ссылкой на Сайт (статья 22 закона «Об авторском праве и смежных правах»).

8.3. Запрещён автоматический сбор данных с Сайта (парсинг, массовое скачивание), если Администрация не дала на это письменного согласия.

9. Жалобы и нарушение прав

9.1. На любое объявление можно пожаловаться кнопкой «Пожаловаться». Администрация рассматривает жалобы, как правило, в течение одного рабочего дня.

9.2. Правообладатель, чьи фото или тексты размещены без разрешения, пишет на [e-mail для жалоб]: какой материал, где он размещён и чем подтверждаются права. Очевидно нарушающие права материалы снимаются.

10. Сообщения

10.1. Переписка на Сайте служит для обсуждения объявлений. Запрещены спам, реклама посторонних услуг, оскорбления и попытки мошенничества.

10.2. Администрация может ознакомиться с перепиской только при рассмотрении жалобы или подозрении в мошенничестве.

11. Нарушения и блокировка

11.1. За нарушение Соглашения Администрация может предупредить Пользователя, снять его объявления, ограничить функции или заблокировать аккаунт. Решение можно обжаловать, написав на [e-mail поддержки].

12. Ответственность

12.1. Сайт предоставляется в том виде, в каком он есть. Администрация стремится к бесперебойной работе, но не отвечает за временные перерывы из-за технических работ, сбоев сетей и обстоятельств вне её контроля.

12.2. Ничто в Соглашении не ограничивает прав Пользователя-потребителя, которые предоставляет ему закон.

13. Споры

13.1. Споры решаются переговорами. Претензию можно направить на [e-mail для претензий]; Администрация отвечает в течение 10 рабочих дней.

13.2. Пользователь-потребитель также вправе обратиться в уполномоченный государственный орган по защите прав потребителей. Если спор не решён, он рассматривается судом Республики Армения по законодательству Республики Армения.

14. Контакты

Реквизиты Администрации и способы связи — на странице «Реквизиты и контакты».